一天退票几千张 旅游业者：不堪重负
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【大纪元2020年01月30日讯】（大纪元记者周慧心综合报导）因武汉肺炎疫情愈发严重，为遏制疫情蔓延至全球，各大航空公司都先后发出通知，可免费进行退票、改票。“一天几千张，原来说要免费帮大家退票，可是据我所知，已经快要不堪重负了。”一家纽约旅游业者表示。
1月29日，新唐人电视台记者采访了一位纽约的旅游业者，他表示这次疫情对旅游业的影响非常大。他介绍说，本来暑假要去中国旅游的，现在全部暂停了。而从中国要来美国旅游的，有一些也出不来了。
随着疫情的迅速蔓延，中国大陆多个城市被封城，或半封城，而很多航空公司也纷纷发出减少去中国的航班的通知，甚至有传言说中美要停止航班。他说：“我们很乐意给大家去改票，但是我们呼吁一下，改票回来的民众请自己在家里稍微隔离一下，不要造成恐慌。只要确认没事，大家都是平平安安的。”
另外，他提醒大家，在修改机票日期时，“你确定你的这个日期可以回来，因为有些地方据我所知，有些高速路封路，或者有一些村子（被）封掉。”
他介绍说，每个航空公司的规定都有所不同，但基本上是没有使用过的机票，可以免费退票，“就是说，如果你已经用了这张机票去了中国大陆了，但是你现在要改，延迟或者提早，那么还是有航空公司的罚款在里面。”
他还告诉记者，原来通知只是与武汉相关的机票，但最近是所有中国大陆的机票都可以免费退票。有些机票是有最后期限的，有些则没有期限，各家航空公司的规定都不同。
“大家都是希望这个事情（疫情）赶快解决，后面是怎么个情况我们也不知道。”他说：“这个不单单是中国的事情，我认为是全世界的，一旦人流到处散的话，会造成更大的影响，希望尽快解决这个问题。”
他还披露说，现在退票的人太多，有些旅行社已经不堪重负。“一天几千张，原来说要免费的帮大家退票，可是他们现在已经快要不堪重负了。所以很有可能后面会有些手续费，每家公司的规定都有不同。我们公司目前为止是免费帮大家做退票。那改票的呢，还是要按照航空公司的那个规定来操作。”
对于退票、退款，他介绍说，需要退票的人要找自己买票时的代理公司，比如，是自己在网站上买的，那就需要找这个网站去操作；如果是在航空公司的官网上买的，就去找官网；“如果是经过我们旅行社买的，就直接找我们，因为这个钱，我们代理的话，是退到（我们）这边，再退出去。”
责任编辑：李穹 #
